01
Nega O‘zbekistonda korporativ fitnes o‘smoqda
Toshkentda mehnat bozori raqobatli bo‘lib bormoqda: IT-kompaniyalar, banklar, telekom, xalqaro tashkilotlar xodimlar uchun kurashmoqda. Fitnesli ijtimoiy paket yollashda sezilarli ustunlikka aylandi. Kompaniyalar sport bilan shug‘ullanadigan xodimlar kamroq kasal bo‘lishi va kamroq charchashini ham ko‘rmoqda.
Fitnes-klub uchun korporativ mijoz bu bir yil oldinga prognoz qilinadigan tushum, bitta shartnoma bilan o‘nlab yangi mijozlar va jalb qilishning past narxi. Bitta korporativ shartnoma Instagramdagi bir oylik marketing ishi kabi foyda keltirishi mumkin. Ammo bunday sotuvlar tayyorgarlik va to‘g‘ri hisobni talab qiladi.
02
Korporativ fitnes modellari
Kompaniyalar bilan hamkorlikning bir nechta modeli bor. Har biri ish beruvchining turli vazifalariga mos keladi va klubda turli hisobni talab qiladi.
Eng oddiy model xodimlar uchun chegirma: klub kompaniyaga hisob-faktura yozmaydi, xodim maxsus narxda o‘zi to‘laydi. Klub uchun eng foydali model kompaniyaning yillik abonementlarni to‘liq to‘lashi. Eng moslashuvchani tashriflar kvotasi, bunda kompaniya haqiqiy foydalanish uchun to‘laydi.
- kompaniya tanlangan xodimlar uchun abonementlarni to‘liq to‘laydi;
- kompaniya narxning bir qismini to‘laydi, xodim qolganini o‘zi to‘laydi;
- kompaniya xodimlar bo‘lishadigan tashriflar kvotasini sotib oladi;
- klub ish beruvchi to‘lovisiz kompaniya xodimlariga chegirma beradi;
- kompaniya ofisida sayyor mashg‘ulotlar.
03
Tashriflar kvotalari: bu qanday ishlaydi
Kvota modelida kompaniya, masalan, oyiga 500 ta tashrif sotib oladi. Ro‘yxatdagi istalgan xodim klubga kelishi mumkin va uning tashrifi kvotadan yechiladi. Kvota tugasa, xodim o‘zi qo‘shimcha to‘lashi yoki kompaniya qo‘shimcha tashriflar sotib olishi mumkin.
Klub uchun tizim xodimning kompaniyaga tegishliligini avtomatik tekshirishi, tashrifni to‘g‘ri kvotadan yechishi va qoldiqni ko‘rsatishi muhim. Kvotalarni qo‘lda hisoblash, ayniqsa kompaniyalar bir nechta bo‘lsa, tezda tartibsizlikka aylanadi.
04
Xodimlar ro‘yxati va kirishni tekshirish
Kompaniya klubga fitnes berilishi kerak bo‘lgan xodimlar ro‘yxatini beradi. Ro‘yxat o‘zgaradi: kimdir ishdan ketadi, kimdir keladi. Tushunarli yangilash jarayoni kerak: kompaniya HR bo‘limi o‘zgarishlarni yuboradi, klub ularni qo‘llaydi, ishdan ketgan xodimlar korporativ kirishni yo‘qotadi.
Xodim birinchi tashrifida kompaniyaga tegishliligini tasdiqlaydi: korporativ pochta, propusk, ro‘yxatdagi kod. Keyin u klubga oddiy mijoz kabi o‘tadi, ammo uning abonementi korporativ shartnomaga bog‘langan. Xodim ishdan ketgan va kompaniya uni ro‘yxatdan o‘chirgan bo‘lsa, tizim kirishni shunchaki bloklamasdan, unga chegirma bilan shaxsiy abonementga o‘tishni avtomatik taklif qiladi.
05
Shartnoma va hujjatlar
Korporativ shartnoma jismoniy shaxs bilan shartnomadan farq qiladi. Kompaniya rekvizitlari, hisob bo‘yicha to‘lov shartlari, solishtirish tartibi, bajarilgan ishlar dalolatnomalari kerak. O‘zbekistondagi kompaniyalar hujjatlarni elektron hujjat aylanishi orqali kutadi, masalan Didox yoki Faktura.uz orqali, shuning uchun klubga dalolatnoma va hisob-fakturalarni elektron imzolash qulayroq.
- kompaniya rekvizitlari bilan shartnoma;
- xodimlar ro‘yxati yoki kiritish qoidasi bilan ilova;
- davr bo‘yicha to‘lov uchun hisob;
- tashriflar soni bilan bajarilgan ishlar dalolatnomasi;
- kompaniya buxgalteriyasi uchun hisob-faktura.
06
Hisob bo‘yicha to‘lov va debitorlikni nazorat qilish
Korporativ mijozlar naqd pulsiz, odatda 5 dan 30 kungacha kechiktirish bilan to‘laydi. Bu nazorat qilinishi kerak bo‘lgan debitorlik qarzini yaratadi. Hisob davr boshida yoki tashriflar fakti bo‘yicha yoziladi, to‘lov muddati tizimda qayd etiladi, kechikishda esa menejer kompaniya buxgalteriyasi bilan bog‘lanish vazifasini oladi.
Kompaniya uch oy to‘lamagan, xodimlar esa qatnashishda davom etayotgan vaziyatga yo‘l qo‘ymang. Kechikishda korporativ kirishni to‘xtatib turish qoidalari shartnomada yozilgan va tizimli qo‘llanishi kerak.
07
Ish beruvchi uchun hisobot
Kompaniyaga xodimlar imtiyozdan foydalanayotganini tushunish muhim. Oylik hisobot nechta xodim kirishni faollashtirganini, oyda nechta tashrif bo‘lganini, qaysi yo‘nalishlar ommabopligini, xodimga o‘rtacha davomatni ko‘rsatadi. Hisobot HRga shartnomani uzaytirish uchun byudjetni asoslashga yordam beradi.
Kompaniyaga xodimlar sog‘lig‘i haqidagi shaxsiy ma’lumotlarni yoki mashg‘ulotlar tafsilotlarini bermang. Hisobot umumlashtirilgan yoki shartnomada kelishilgan minimal ma’lumotlar bilan bo‘lishi kerak. Xodim ish beruvchi uning tashriflari haqida qanday ma’lumot olishini bilishi va bunga rozilik berishi kerak.
08
Korporativ shartnoma hisob-kitobi misoli
Toshkentning Mirobod tumanidagi 120 xodimli IT-kompaniyani tasavvur qiling. Kompaniya hammaga fitnes berishni, ammo faqat haqiqiy foydalanish uchun to‘lashni xohlaydi. Klub tashrif uchun 45 000 so‘mdan oyiga 600 ta tashrif kvotasini taklif qiladi. Xodimlar kvotadan to‘liq foydalansa, kompaniya oyiga 27 000 000 so‘m to‘laydi.
Birinchi oyda kirishni 54 xodim faollashtirdi, ular 410 ta tashrif qildi. Kompaniya haqiqiy foydalanishni to‘laydi, klub esa kechki cho‘qqi bunday yuklamaga bardosh berishini ko‘radi. Uch oydan keyin faol xodimlar 70 taga yetadi va kompaniya chegirma bilan belgilangan yillik shartnomaga o‘tadi, chunki bu ikkala tomon uchun foydaliroq. Barcha raqamlarni klub tizimdan oladi: faollashtirishlar, kunlar bo‘yicha tashriflar, kvota qoldig‘i.
- tashriflar kvotasi va tashrif narxi;
- haqiqiy faollashtirishlar va tashriflar;
- ma’lumotlar bo‘yicha yillik shartnomaga o‘tish;
- eng yuqori soatlarda klubga yuklama.
09
Klubda korporativ mijozlar uchun kim javob beradi
Korporativ sotuvlar bilan aniq odam shug‘ullanishi kerak: korporativ mijozlar bo‘yicha menejer yoki boshqaruvchi. U bitimlarni olib boradi, takliflar tayyorlaydi, kompaniyalar HR bo‘limi bilan muloqot qiladi, to‘lovlar va uzaytirishlarni kuzatadi. Bu vazifa administratorlar o‘rtasida tarqatib yuborilsa, shartnomalar yo‘qoladi, hisob-fakturalar esa kechikib yoziladi.
Har bir kompaniya uchun tizimda HR va buxgalteriya kontaktlari, shartnoma shartlari, to‘lovlar va hisobotlar tarixi bilan karta yuritiladi. Menejer hisob-fakturalar yozish, oylik hisobot tayyorlash va shartnomani uzaytirish muddati haqida eslatmalar oladi. Shunda kompaniyalar bilan ish bitta xodimning xotirasiga bog‘liq bo‘lmaydi va u ta’tilga chiqqanda to‘xtab qolmaydi.
10
Korporativ mijozlarni qanday topish kerak
Klubdan 2 dan 3 kilometrgacha radiusdagi kompaniyalardan boshlang: ofis markazlari, biznes-parklar, banklar, IT-kompaniyalar. Klub yaqin bo‘lsa, xodimlar ishdan oldin yoki keyin klubga qatnashadi. HR uchun qisqa taklif tayyorlang: narx, hamkorlik modellari, hisobot namunasi, sinov davri shartlari.
Kompaniya uchun sinov davri yaxshi ishlaydi: 10 dan 20 gacha xodim uchun bir oylik bepul yoki imtiyozli kirish. Natijada siz HRga faollik hisobotini ko‘rsatasiz, qatnasha boshlagan xodimlar esa imtiyozni uzaytirishni o‘zlari so‘raydi. Har bir kompaniya tizimda bosqichli bitim sifatida yuritiladi: birinchi aloqa, uchrashuv, sinov davri, shartnoma.
11
Korporativ tadbirlar va sayyor mashg‘ulotlar
Abonementlardan tashqari kompaniyalar korporativ tadbirlar sotib oladi: timbilding, sport kunlari, bo‘limlar o‘rtasidagi turnirlar, ofisda sayyor yoga yoki cho‘zilish mashg‘ulotlari. Bu qo‘shimcha tushum va xodimlarni klub bilan tanishtirish imkoniyati.
Sayyor mashg‘ulotlarni alohida xizmat sifatida hisobga olish kerak: trener, vaqt, joy, narx. Bunday mashg‘ulotlarga tashriflarni ham ish beruvchi uchun hisobotda aks ettirish mumkin. Sayyor mashg‘ulotda trener bilan tanishgan xodimlar klubga ko‘proq xohish bilan keladi.
12
Korporativ mijozlar uchun narx
Korporativ narx hajm va prognoz qilinishni hisobga olishi kerak. Kompaniya uzoq muddatga ko‘p abonement sotib olsa, chakana narxdan 10 dan 25 foizgacha chegirma o‘zini oqlaydi. Kvota modelida tashrif narxi abonementdagidan yuqori bo‘lishi mumkin, ammo kompaniya faqat haqiqiy foydalanish uchun to‘laydi.
Barcha xodimlar qatnashmasligini unutmang. Korporativ imtiyozning o‘rtacha faollashtirilishi odatda 100 foizdan past va buni narxni hisoblashda hisobga olish kerak. Kompaniya hamma uchun to‘lasa, yarmi qatnashsa, klub yaxshi marja oladi. Kompaniya fakt bo‘yicha to‘lasa, tashrif narxi klub xarajatlarini qoplashi kerak.
13
Eng yuqori soatlarda klubga yuklama
Korporativ mijozlar bir vaqtda keladi: ishdan oldin ertalab va ishdan keyin kechqurun. Yirik kompaniya 200 xodimni ulagan bo‘lsa, kechki cho‘qqi haddan tashqari yuklangan bo‘lishi mumkin, doimiy chakana mijozlar esa norozi bo‘ladi.
Bandlikni soatlar bo‘yicha tahlil qiling va kerak bo‘lsa, eng yuqori soatlarda korporativ kirishni cheklang yoki kompaniyalarga ertalabki va kunduzgi tashriflar uchun imtiyozli shartlar taklif qiling. Kirish tizimi korporativ tarif bo‘yicha ruxsat etilgan vaqtni hisobga olishi mumkin.
- korporativ mijozlarni hisobga olgan holda soatlar bo‘yicha bandlik;
- kerak bo‘lsa, eng yuqori soatda korporativ kirishni cheklash;
- yuqori bo‘lmagan soatlar uchun imtiyozlar;
- chakana mijozlar noroziligini kuzatish.
14
Korporativ mijozlarni ushlab qolish
Korporativ shartnoma odatda bir yilga tuziladi. Tugashidan ikki oy oldin uzaytirish haqida suhbatni boshlang: yillik hisobot tayyorlang, yaxshilangan shartlarni taklif qiling, xodimlar sharhlarini yig‘ing. Kompaniya imtiyozdan foydalanilayotganini va xodimlar mamnunligini ko‘rsa, shartnomani uzaytiradi.
Yil davomida xodimlar faolligi bilan ishlang: ularni korporativ guruh mashg‘ulotlariga, turnirlarga, kompaniyalar o‘rtasidagi chellenjlarga taklif qiling. Faollashtirish qanchalik yuqori bo‘lsa, shartnomani uzaytirish shunchalik oson va kompaniya xodimlar ro‘yxatini kengaytirish ehtimoli shunchalik yuqori.
15
Xodimlarni chakana mijozlarga qanday o‘tkazish kerak
Korporativ abonement bilan qatnashgan va ishdan ketgan xodim tayyor chakana mijoz. U klubni, trenerlarni biladi, jadvalga o‘rgangan. Unga ishdan ketgandan keyin bir oy ichida shaxsiy abonementga maxsus narx taklif qiling.
Tizim korporativ kirish tugagandan keyin tashriflar tarixini va mijoz ma’lumotlarini saqlashi kerak, shunda menejer shaxsiy taklif qila oladi. Bu deyarli marketing xarajatlarisiz yangi mijozlar olishning oddiy usuli.
16
Korporativ sotuvlar xatarlari
Korporativ sotuvlarning xatarlari bor. Kompaniya byudjetni qisqartirib, shartnomani uzaytirmasligi mumkin va klub darhol tushumning sezilarli qismini yo‘qotadi. To‘lovlar kechikishi kassa uzilishlarini yaratadi. Eng yuqori soatlardagi haddan tashqari yuklama chakana mijozlarning jahlini chiqaradi.
Bitta kompaniya klub tushumining 20 dan 30 foizidan ko‘prog‘ini berishiga yo‘l qo‘ymang. Korporativ portfelni diversifikatsiya qiling, debitorlikni nazorat qiling va bandlikni kuzating. Shunda korporativ sotuvlar qaramlik yaratmasdan, biznesni barqarorlashtiradi.
17
Nimadan boshlash kerak
Taklif qilishga tayyor bo‘lgan hamkorlik modellarini aniqlang va namunaviy shartnoma tayyorlang. Tizimda korporativ tariflar, kvotalar va xodimlar ro‘yxatlarini sozlang. Klub yaqinidagi 20 ta kompaniya ro‘yxatini tuzing va ulardan ikki yoki uchtasi uchun sinov davridan boshlang.
ProGym korporativ shartnomalar, tashriflar kvotalari, xodimlar ro‘yxatlari, hisob-fakturalar va ish beruvchi uchun hisobotlarni bitta tizimda qo‘llab-quvvatlaydi, shuning uchun korporativ fitnes administrator uchun istisnolar to‘plami emas, boshqariladigan yo‘nalishga aylanadi. Bitta kompaniyadan boshlang, shartnomadan oylik hisobotgacha jarayonni ishlab chiqing, keyin uni tumandagi boshqa korporativ mijozlarga kengaytiring.