Front Desk и безопасность

Найденные вещи под контролем ресепшена и руководителя

ProGym фиксирует находку, фотографию, место и срок хранения. Выдача владельцу, передача, списание и исправление сохраняются в последовательной истории с подтверждением.

01

От регистрации до подтверждённой выдачи

Сотрудник ресепшена выбирает категорию, описывает отличительные признаки, указывает место и время находки, точку хранения и ожидаемый срок. Запись получает короткий номер. По нему команда быстро находит вещь во время звонка или личного обращения посетителя.

К записи можно приложить до пяти фотографий. Файлы хранятся в контуре конкретной организации и открываются через авторизацию сотрудника. В ответах API отсутствуют внутренние ключи хранилища и прямые ссылки провайдера.

  • одежда, электроника, документы, ключи, сумки и другие категории;
  • филиал и точное место хранения;
  • поиск по номеру, описанию и месту;
  • фото с ограничением типа и размера;
  • очередь вещей с истёкшим сроком хранения.

02

Понятные решения для каждого результата

Рабочий статус показывает, что вещь остаётся на хранении. Закрытие требует выбрать реальный результат: выдано владельцу, передано ответственным, передано на благотворительность, списано или отменено как ошибочная запись. Для каждого результата сотрудник указывает причину и ссылку на подтверждение.

Если владельцем оказался действующий клиент, запись связывается с его карточкой. Для гостя можно провести выдачу без создания фиктивного члена клуба. Ошибочное закрытие исправляется отдельной операцией возврата на хранение, поэтому прежнее действие остаётся в истории.

03

История, роли и изоляция данных

События журнала нельзя переписать обычным обновлением базы. Повторный запрос после обрыва связи возвращает прежний результат, а изменённая команда с тем же ключом вызывает конфликт. Параллельные решения по одной вещи сериализуются на сервере.

Ресепшен, директор филиала и ответственный за инвентарь могут вести журнал. Кассир получает просмотр для сверки спорной операции. Каждая организация видит только свои записи благодаря row level security и обязательному organization scope.

  • append-only события;
  • идемпотентные команды;
  • отдельные права просмотра, управления и выдачи;
  • RLS и FORCE RLS;
  • безопасный аналитический набор без описаний и личности владельца.

04

Что можно проверить на демонстрации

На демо сотрудник регистрирует находку с фото, находит её через поиск и открывает историю. Затем вещь выдаётся клиенту с подтверждением. Руководитель возвращает ошибочно закрытую запись на хранение и видит все три события в правильном порядке.

Отдельно проверяются мобильная ширина, роли сотрудников, повтор команды, параллельное закрытие и изоляция двух клубов. Журнал уже работает в общей платформе Taska Core как нейтральный модуль service_ops и подключается к ProGym через явные права fitness-ролей.

Для пилота команда переносит текущие места хранения, назначает ответственных по сменам и согласует сроки для разных категорий. После первой рабочей недели руководитель сверяет журнал с фактическими ячейками и уточняет регламент по реальным обращениям посетителей.

Демонстрация

Проверьте сценарии на примере своего клуба

Подготовим роли, филиал, расписание и путь клиента. Покажем работающие функции в системе.

Покажем CRM, расписание, кассу, СКУД и приложения на сценарии вашего клуба.